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ou la " Société "). Dans ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Bien.Health. Bien.Health propose ce site, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, toutes les conditions, toutes les politiques et tous les avis énoncés dans le présent document.
En visitant ce site web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez à utiliser nos services et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (les "conditions générales"), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou disponibles sur ce site web. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs de ce site web, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à ce site web ou de l'utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie de ce site web, vous acceptez d'être lié par par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales, vous ne pourrez pas passer de commande sur ce site. Si ces conditions sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à ce site web sera également soumis aux conditions générales. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur ce site web. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications à l'adresse
sur ce site web. Il vous incombe de consulter régulièrement ce site web pour prendre connaissance des modifications apportées aux conditions générales. La poursuite de l'utilisation ou de l'accès à ce site web après la publication de toute modification des conditions générales constitue l'acceptation de ces modifications.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées selon les lois des Pays-Bas.
Nous ne pouvons pas et ne ferons aucune déclaration concernant le statut juridique des produits et/ou services dans un autre pays, car il nous est impossible de nous tenir au courant des lois qui changent continuellement dans chaque pays. Nous ne garantissons en aucune manière que les informations fournies par ce site web et les produits et/ou services annoncés sur ce site sont disponibles, applicables ou légalement autorisés en dehors des Pays-Bas.
Nous ne pouvons fournir aucune information sur le statut légal d'un produit dans un pays autre que les Pays-Bas. Il vous incombe de vous informer sur les lois locales, les règles d'importation et les règlements douaniers avant de passer commande.
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entreprise et à tout contrat conclu entre l'entreprise et le consommateur.
Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur sur le site web à l'adresse internet (URL) https://bien.health et sera expressément accepté par le consommateur en cochant une case avant de passer commande.
Dans le cas où des conditions spécifiques de produits et/ou de services s'appliquent en plus des présentes conditions générales, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires.
Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entreprise utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services offerts. Les fautes évidentes ou les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas l'entreprise.
Chaque offre contient des informations telles que le consommateur sache clairement quels sont les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre.
Cela concerne notamment, sans limitation :
- le prix des produits ou services, y compris les taxes applicables ;
- les frais de livraison éventuels ; et
- le mode de paiement, de livraison et d'exécution de la commande.
En outre, chaque offre indiquera clairement que les produits vendus par l'entreprise :
- ne doivent pas être utilisés à des fins récréatives ou médicales ;
- doivent respecter les recommandations et la posologie telles qu'elles figurent expressément dans Bien.Health;
- ne remplace pas les produits médicaux ou les conseils d'un médecin ;
- toujours être associé à un mode de vie sain ;
- ne pas être utilisé par des personnes de moins de 18 ans ;
- ne pas être utilisé pendant la grossesse ou l'allaitement ;
- ne pas être utilisé en cas d'état mental ou physique et/ou de maladie ;
- ne pas être utilisé en cas de daltonisme ;
- ne pas être utilisé dans des cas extrêmes ou lors d'événements traumatisants ; et
- ne pas être utilisé en combinaison avec de l'alcool ou d'autres drogues (y compris les drogues criminalisées
).
En cas de doute, le consommateur doit consulter rapidement un médecin avant d'utiliser le produit.
Le contrat entre le consommateur et l'entreprise est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et passe la commande en remplissant les conditions correspondantes.
Une fois que le consommateur a accepté l'offre, la société confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique.
L'Entreprise prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assurera un environnement web sûr. L'entreprise observera des mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne les paiements électroniques. L'Entreprise peut exiger - dans les limites du cadre légal - d'être informée par le consommateur
de sa capacité à respecter les obligations contractuelles de paiement envers l'Entreprise, ainsi que de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, la société a des raisons de ne pas conclure le contrat, elle a le droit de refuser une commande, en indiquant les raisons, ou de
assortir l'exécution de conditions particulières.
L'entreprise enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou le service, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable :
- l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone de l'entreprise auquel le consommateur peut adresser ses réclamations ; et
- des informations sur les garanties et le service après-vente existant, s'il y en a un.
Le consommateur ne bénéficie d'aucun droit de rétractation après avoir passé commande, en raison de la nature périssable des produits vendus.
Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix résultant des changements de taux de TVA.
Contrairement au paragraphe précédent, la société peut offrir des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur le marché financier et sur lesquels la société n'a aucune influence, avec des prix variables ("cibles"). Ce site web contient un lien vers les fluctuations susmentionnées et le fait que tous les prix indiqués sont des prix cibles
.
Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
Les codes de réduction sont personnels et ne peuvent être transférés à d'autres personnes ou à d'autres comptes d'utilisateurs, sauf indication contraire.
La société apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.
Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à la société.
La société exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée par le client, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après que
a passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et sans droit à une quelconque compensation, à l'exception du remboursement.
Si, pour quelque raison que ce soit, la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, la société procédera dès que possible à une nouvelle expédition du même produit au consommateur.
Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à la société jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant pré-désigné et annoncé au consommateur, sauf convention contraire expresse.
L'Entreprise garantit que les produits et/ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions du droit néerlandais en vigueur à la date de la conclusion de l'accord. Une garantie fournie par l'Entreprise n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut être compétent pour faire valoir contre l'Entreprise en vertu de l'accord.
La société garantit que les truffes fraîches à la psilocybine sont légales aux Pays-Bas et peuvent donc être expédiées à tous les pays de l'UE en vertu du principe de reconnaissance mutuelle des marchandises de la Commission européenne. Cependant, en raison de l'évolution rapide du paysage juridique de toutes les juridictions vers lesquelles la Société expédie ses produits et/ou services,
, il est de la responsabilité du client de vérifier le statut juridique local de ces produits et/ou services dans son pays de résidence.
Il est fait référence au paragraphe "Droit applicable et juridiction" à la page 1 des présentes conditions générales.
Le consommateur a le droit de résilier un contrat avec la société, moyennant un préavis écrit qu'il doit envoyer par courrier électronique à info@bien.health.
Deux délais de préavis s'appliquent :
(i) si le contrat porte sur la livraison de produits et/ou de services sur une base hebdomadaire ou mensuelle, une notification reçue par la société plus de 2 (deux) semaines avant la date de livraison suivante mettra fin au contrat à la date à laquellela livraison susmentionnée sera effectuée ; et
(ii) dans le cas où le contrat porte sur une livraison de produits et/ou de services sur une base bilatérale ou multilatérale.
mensuelle ou tri-mensuelle, une notification reçue par la société plus de 4 (quatre) semaines avant la date de livraison suivante mettra fin au contrat à la date à laquelle lalivraison susmentionnée sera effectuée.
9. PAIEMENT
Les paiements sont effectués immédiatement après avoir passé la commande sur ce site web, en utilisant un service de paiement électronique tel que, sans limitation, une carte de crédit ou de débit.
Lorsqu'un paiement anticipé a été stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande et/ou des services concernés avant que le paiement anticipé stipulé n'ait eu lieu.
Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à la société les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou déclarés.
En cas de défaut de paiement de la part du consommateur, la société a le droit de mettre fin à l'accord après avoir donné un préavis raisonnable par courrier électronique au consommateur et de facturer les coûts raisonnables encourus par la société en raison du défaut de paiement du client.
Les plaintes relatives à la mise en œuvre de l'accord doivent être soumises à l'entreprise dans un délai raisonnable, être pleinement et clairement motivées et être envoyées par courrier électronique à l'adresse suivante :
info@bien.health.
Les plaintes soumises à l'Entreprise recevront une réponse dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entreprise répondra dans un délai de 15 jours avec un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s'attendre à recevoir une réponse plus détaillée.
Les dispositions supplémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à ce que le consommateur puisse y avoir facilement accès.
Le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas, aura la compétence exclusive pour régler tous les litiges découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant.
© Bien Health B.V. (avril 2024)
