Menu
Deze website wordt beheerd door Bien Health B.V. (KVK-nummer: 87795205) ("Bien.Health"
of de "Onderneming"). In deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Bien.Health. Bien.Health biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze website aan u, de gebruiker, onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hierin worden vermeld.
Door deze website te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maakt u gebruik van onze diensten en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen (de "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en bepalingen en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn op deze website. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van deze website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content zijn.
Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u deze website opent of gebruikt. Door deze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en Bepalingen. Als u niet akkoord gaat met alle Algemene voorwaarden, kunt u geen bestelling plaatsen op deze website. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.
Nieuwe functies of tools die aan deze website worden toegevoegd, vallen ook onder de Voorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Voorwaarden op elk gewenst moment op deze website bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op
op deze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze website regelmatig te controleren op wijzigingen van de Algemene voorwaarden. Als u deze website blijft gebruiken of bezoeken na het plaatsen van wijzigingen in de Algemene voorwaarden, betekent dit dat u deze wijzigingen aanvaardt.
Op deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Wij kunnen en zullen geen uitspraken doen over de wettelijke status van producten en/of diensten in andere landen, omdat het voor ons onmogelijk is om de voortdurend veranderende wetgeving in elk land bij te houden. Wij garanderen op geen enkele wijze dat de informatie op deze website en de producten en/of diensten waarvoor op deze website reclame wordt gemaakt ,beschikbaar, toepasbaar of wettelijk toegestaan zijn buiten Nederland.
We kunnen geen informatie verstrekken over de wettelijke status van een product in een ander land dan Nederland. Je hebt de verantwoordelijkheid om jezelf te informeren over je lokale wetten, import- en douanevoorschriften voordat je bestelt.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van het bedrijf en op elke overeenkomst tussen het bedrijf en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website met het internetadres (URL) https://bien.health en wordt deze uitdrukkelijk door de consument aanvaard door het aanvinken van een vakje voordat hij een bestelling plaatst.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- en/of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet in de aanbieding vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Dit betreft in het bijzonder, zonder beperking:
- de prijs van de producten of diensten, inclusief relevante belastingen;
- de eventuele leveringskosten; en
- de wijze van betaling, levering en uitvoering van de bestelling.
Verder zal elke aanbieding duidelijk vermelden dat de producten die door het Bedrijf worden verkocht:
- niet gebruikt mogen worden voor recreatieve of medische doeleinden;
- de aanbeveling en dosering respecteren zoals uitdrukkelijk beschreven in Bien.Health;
- vervangen geen medische producten of medisch advies;
- altijd worden gecombineerd met een gezonde levensstijl;
- niet worden gebruikt door mensen jonger dan 18 jaar;
- niet worden gebruikt tijdens zwangerschap of borstvoeding;
- niet worden gebruikt in geval van een geestelijke of lichamelijke aandoening en/of ziekte;
- niet worden gebruikt in geval van kleurenblindheid;
- niet worden gebruikt in extreme gevallen of tijdens traumatische gebeurtenissen; en
- niet worden gebruikt in combinatie met alcohol of andere drugs (waaronder strafbare
drugs).
In geval van twijfel dient de consument onmiddellijk een arts te raadplegen alvorens het product te gebruiken.
De overeenkomst tussen de consument en het Bedrijf komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling plaatst door te voldoen aan de bijbehorende voorwaarden.
Zodra de consument het aanbod heeft aanvaard, bevestigt het Bedrijf onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Het Bedrijf zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beschermen en zal zorgen voor een veilige webomgeving. Het bedrijf zal passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen met betrekking tot elektronische betalingen. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument,
, aan zijn betalingsverplichtingen jegens de ondernemer kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien het bedrijf op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is het gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden
.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het e-mailadres en/of telefoonnummer van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; en
- informatie over garanties en eventuele bestaande service na aankoop.
De consument heeft geen recht op herroeping na het plaatsen van een bestelling, vanwege de bederfelijke aard van de verkochte producten.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In tegenstelling tot de vorige paragraaf kan het Bedrijf producten of diensten waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop het Bedrijf geen invloed heeft, met variabele ("richt") prijzen aanbieden. Deze website bevat een link naar voornoemde schommelingen en het feit dat alle vermelde prijzen
richtprijzen zijn.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Kortingscodes zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen aan andere personen of andere gebruikersaccounts, tenzij anders vermeld.
Het bedrijf zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het leveren van diensten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan het Bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Het bedrijf zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren nadat de bestelling door de klant is geplaatst, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij
de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden, zonder recht op enige schadevergoeding en met uitsluiting van het recht op terugbetaling.
Indien - om welke reden dan ook - de levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal het Bedrijf zo spoedig mogelijk overgaan tot een nieuwe verzending van hetzelfde product aan de consument.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij het Bedrijf tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de consument bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen . Een door de ondernemer verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomsttegenover de ondernemer kan doen gelden .
Het bedrijf garandeert dat verse psilocybine truffels legaal zijn in Nederland en daarom verzonden kunnen worden naar alle EU-landen onder het wederzijdse erkenning van goederen principe van de Europese Commissie. Echter, vanwege het snel veranderende juridische landschap van alle jurisdicties waarnaar het bedrijf haar producten en/of diensten verstuurt,
is het de eigen verantwoordelijkheid van de klant om de lokale wettelijke status van deze producten en/of diensten in zijn of haar land van verblijf te verifiëren.
Er wordt verwezen naar de paragraaf "Toepasselijk recht en jurisdictie" op pagina 1 van deze Algemene voorwaarden.
De consument heeft het recht om een overeenkomst met het Bedrijf op te zeggen, mits hij dit schriftelijk per e-mail heeft gemeld aan info@bien.health.
Er gelden twee opzegtermijnen:
(i) in het geval de overeenkomst betrekking heeft op een levering van producten en/of diensten op wekelijkse of maandelijkse basis, zal een kennisgeving die door het Bedrijf meer dan 2 (twee) weken voor de eerstvolgende leveringsdatum wordt ontvangen, de overeenkomst beëindigen per de datum waarop de voornoemde levering zal worden uitgevoerd; en
(ii) indien het contract betrekking heeft op een levering van producten en/of diensten op een bi-
maandelijkse of driemaandelijkse basis, zal een kennisgeving die door het Bedrijf meer dan 4 (vier) weken voor de volgende leveringsdatum wordt ontvangen, het contract beëindigen op de datum waarop de bovengenoemde levering zal worden uitgevoerd.
9. BETALING
Betalingen dienen onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling via deze website te worden verricht met behulp van een elektronische betaalservice, zoals, maar niet beperkt tot, creditcard of bankpas.
Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling en/of diensten, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan het Bedrijf te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft het Bedrijf het recht om de overeenkomst te ontbinden na een redelijke voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de consument en om de redelijke kosten die het Bedrijf heeft gemaakt als gevolg van de wanbetaling van de klant in rekening te brengen.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk gemotiveerd, worden ingediend bij het Bedrijf en per e-mail worden gestuurd naar:
info@bien.health.
Bij het Bedrijf ingediende klachten worden binnen een termijn van 15 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door het Bedrijf binnen een termijn van 15 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument gemakkelijk kunnen worden ingezien.
De bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland, is exclusief bevoegd om alle geschillen te beslechten die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden.
© Bien Health B.V. (april 2024)
